Política de Privacidad

📑 Política de Privacidad – StepNura™

En StepNura™, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas o haces una compra en nuestro sitio web.

🔹 Información que Recolectamos

Cuando visitas nuestro sitio, automáticamente recolectamos cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

  • Tu navegador web,
  • Dirección IP,
  • Zona horaria,
  • Algunas cookies instaladas en tu dispositivo.

Mientras navegas, también recolectamos detalles sobre las páginas web o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te refirieron a nosotros, y cómo interactúas con nuestro sitio.

Además, recolectamos información personal que proporcionas directamente, como:

  • Nombre completo,
  • Dirección de envío y facturación,
  • Detalles de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros métodos),
  • Correo electrónico,
  • Número de teléfono.

🔹 Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recolectamos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos (incluyendo pago, envío y confirmaciones),
  • Comunicarnos contigo (soporte, actualizaciones de pedido, confirmaciones),
  • Analizar y mejorar nuestros productos y servicios,
  • Detectar y prevenir posibles fraudes y riesgos de seguridad,
  • Enviar actualizaciones de productos, promociones o marketing (si has dado tu consentimiento).

🔹 Compartir Tu Información

Solo compartimos tus datos personales con terceros de confianza para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios, como:

  • Shopify – nuestra plataforma de comercio electrónico,
  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.),
  • Empresas de envío/logística (DHL, USPS, FedEx, etc.).

También podemos compartir información para cumplir con obligaciones legales, como responder a órdenes judiciales o investigaciones.

🔹 Publicidad y Marketing

Podemos usar tu información personal para mostrarte promociones personalizadas a través de:

  • Anuncios de Facebook,
  • Anuncios de Instagram,
  • Google Ads.

Tienes derecho a optar por no recibir marketing personalizado en cualquier momento.

🔹 Tus Derechos

Como cliente, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti,
  • Solicitar correcciones o actualizaciones,
  • Pedirnos que eliminemos tu información de nuestros sistemas,
  • Optar por no recibir correos de marketing en cualquier momento (a través del enlace para cancelar suscripción en cada correo).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: 📧 stepnura@gmail.com

🔹 Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.

🔹 Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

🔹 Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios como:

  • Nuevas leyes o regulaciones,
  • Actualizaciones a nuestros servicios,
  • Cambios en proveedores externos.

La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

🔹 Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: 📧 stepnura@gmail.com